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• MY2021 2021-04-19

柜面办理一卡通销户时，理财账户已关闭，但系统仍提示账户关户失败，还有未受理受托委托，可能是客户当日办理了理财赎回。

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• Lomu 2021-04-19

销户处理1931界面办理销户申请后，在处理程序前，客户账户又有资金入账导致销 户失败，需重新关闭活期结算户，再重新进行1931销户处理。

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• deng_yulin 2021-04-19

无论当天是否需进行机构凭证箱日结，机构箱管理员必须每日进入2809对未入库的制卡批次进行查询，对已签收的应及时核实并按通知要求进行相应处理

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• Topophilia 2021-04-19

我行非柜面员工，可在本王点为其未成年子女代办开户

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• jim19970316 2021-04-19

联网核查无法通过时，应拒绝为客户办理业务

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• Frank 2021-04-19

可以根据村委会出具的证明判断客户A 与客户B为同一人

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• 新年 2021-04-19

系统读取居民身份证件与证件实物显示信息不一致，应立即拒绝办理业务

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• 颖颖就要嘤嘤嘤 2021-04-19

已成年的客户不可持户口簿作为有效证件办理业务

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• Goboo 2021-04-19

办理业务时，需对公证材料内容真实性进行审核，同时批注核实内容、时间及电话，核实人签章确认

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• 867220 2021-04-19

各行部在同一时间段内只允许使用一本《交接登记簿》，用于早晚与押运公司的交接和网点内部款箱交接登记。

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• 7415207 2021-04-19

日间库必须双人管理，密钥分管，其中一名管库员应为运营主管或授权人员，另一名为运营主管指定人员。

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• Lomu 2021-04-19

分行每年定期根据人民银行要求组织开展反假货币集中宣传，各网点日常应加强对反假货币法律法规、假币识别方法等内容的日常宣传。

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• 大鱼小鱼 2021-04-19

各行部如发生误收、误付假币的，须立即向郑州分行运营管理部报告，分行运营管理部将在确认误收、误付假币的3个工作日内向当地人民银行上报。

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• michael1062 2021-04-19

各行部对收缴的假币应逐笔序时登记《招商银行郑州分行假币收缴代保管登记簿》，该登记簿保管期限10年。

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• victory 2021-04-19

系统外人民币或外币现金调款无论金额大小，均需金库执行主任和金库主任或其授权的分管领导逐笔审批。

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• 一樽还酹江月 2021-04-19

根据人民银行调缴款预约有关要求，对于人民币调款业务，如需向代理行办理现金提取，应在提款当日16:00前与代理行预约，告知出库金额及所需券别。

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• Frank 2021-04-19

长假（指春节等7天长假）前一工作日日终，网点柜员尾箱必须100%换人复点。

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• Jamesjin 2021-04-19

柜员下一营业日不当班时，当日应将尾箱内的现金、贵金属移交或全部调剂给其他当班柜员，如需寄库保管的，须换人复点，双人加锁加封。

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• 一樽还酹江月 2021-04-19

如遇节假日现金大量寄库，而现有锁具数量或耗材不足时，可按照“扎把条+签章”的方式临时使用普通锁具对寄库款项进行双人封箱加锁处理。

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• 杜霄凡 2021-04-19

目前郑州分行无区别于总行标准的审核要求，网点不得再选择

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