1 解决

100 浏览

• 苏苏 2021-04-23

中国铁路运输收入稽查工作，是指铁路运输企业收入管理部门依照其职责，对从事（ ）的运输收入工作的全过程进行监督、检查、处理工作的总称。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

2023业务竞赛题库

1 解决

122 浏览

• yingying520 2021-04-23

下列车中代码中表示二等/特等座车的是（ ）。【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

2023业务竞赛题库

1 解决

103 浏览

• zt860821 2021-04-23

下列车中代码中表示一等座车的是（ ）。【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

2023业务竞赛题库

1 解决

114 浏览

• cup 2021-04-23

动车组的座席位置采用（ ）字母表示?【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

2023业务竞赛题库

1 解决

138 浏览

• 111 2021-04-23

铁路运输企业在旅客列车服务中应做好（ ）防范和引导，乘降有序，服务人员应为重点旅客及时提供帮扶。【出自GB_T+25341.2-2019铁路旅客运输服务质量】

2023业务竞赛题库

1 解决

137 浏览

• 24678 2021-04-23

下列车中代码中表示二等座车/餐车的是（ ）?【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

2023业务竞赛题库

1 解决

153 浏览

• fp2090 2021-04-23

铁路运输企业应对旅客及其携带物品实施全面( )，提醒旅客带好随身携带物品。女性旅客应由女性安全检查人员进行人身安全检查。【出自GB_T+25341.2-2019铁路旅客运输服务质量】

2023业务竞赛题库

1 解决

119 浏览

• 111 2021-04-23

短信内退票链接有效期为（ ）。【出自《客客[2022]19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》】

2023业务竞赛题库

1 解决

190 浏览

• 2726725176 2021-04-23

有空调的列车车内温度冬季应为18 °C?20 °C,夏季应为26 °C?28 °C；无空调的列车车内温度冬季不应低于( ),夏季超过28 °C应使用电风扇。【出自GB_T+25341.2-2019铁路旅客运输服务质量】

2023业务竞赛题库

1 解决

88 浏览

• 人间小菊花 2021-04-23

动车组销售实行烹调加工的配送食品，冷藏温度持续不高于（ ）℃，供餐前应充分加热，加热后中心温度持续不低于（ ）℃；无适当存放条件的，存放时间不得超过2小时。【出自 铁办劳卫[2013]19号关于印发《铁路动车快餐盒饭食品安全控制要求》的通知】

2023业务竞赛题库

1 解决

186 浏览

• 石头 2021-04-23

列车对站车无线信息交互系统中无旅客（ ）记录的，应针对性开展重点查验并完成列车补检，以确保检票信息完整。【出自客客函〔2021〕20号关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知】

2023业务竞赛题库

1 解决

66 浏览

• hyz860210 2021-04-23

严格按规定查验车票。旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，（ ）、报销凭证、购票短信和购票截图均不能作为进出站和乘车凭证使用。【出自客客函〔2021〕20号关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知】

2023业务竞赛题库

1 解决

156 浏览

• adad 2021-04-23

列车要用好站车无线信息交互系统终端，做好车票查验工作，对（ ）、无座旅客以及持减价优惠优待凭证、乘车卡、铁路乘车证等证件的旅客应重点查验。【出自客客函〔2021〕20号关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知】

2023业务竞赛题库

1 解决

86 浏览

• RENO 2021-04-23

发现旅客“换座退差”，站车交互终端下载、查询信息失败时，或突发的席位置换时，相关列车仍按（ ）开具电子（或纸质）客运记录交车站办理。【出自客管电〔2021〕20号关于做好12306网站新增业务办理工作的通知】

2023业务竞赛题库

1 解决

133 浏览

• 刘明明 2021-04-23

动车组列车车底连续套跑（ ）以上的，中间（运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。【出自《乌铁客[2021]331号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法】

2023业务竞赛题库

1 解决

185 浏览

• 萧萧 2021-04-23

12306网站新增业务办理中各客运段要明确“换座退差”功能的操作人员，原则上由（ ）或列车长指定人员进行操作。【出自客管电〔2021〕20号关于做好12306网站新增业务办理工作的通知】

2023业务竞赛题库

1 解决

102 浏览

• 默毅品牌设计 2021-04-23

动车组列车单程运行时间在（ ）以上的，途中（运行7小时前后）安排1次全列满水。【出自《乌铁客[2021]331号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法】

2023业务竞赛题库

1 解决

113 浏览

• 133****6912 2021-04-23

普速旅客列车停时（ ）及以下的，不安排给水作业。【出自《乌铁客[2021]331号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》】

2023业务竞赛题库

1 解决

198 浏览

• MrCheng 2021-04-23

普速旅客列车停时4～5分钟的，座、卧车隔2辆补水2辆，（ ）应补水。【出自《乌铁客[2021]331号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》】

2023业务竞赛题库

1 解决

58 浏览

• yee 2021-04-23

非空调列车编挂应保证每（ ）卧车中有一辆茶炉车。【出自《乌铁客[2021]331号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》】

2023业务竞赛题库