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• kid 2021-04-24

《普速大站客运员（内勤）岗位作业》候车服务作业流程中巡视检查，发现行为异常旅客，及时清除候车室。引导、提醒携带超大、超重、超长物品的旅客办理托运手续。

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• hesheng 2021-04-24

《普速大站客运员（内勤）岗位作业》候车服务质量标准中巡视检查，制止吸烟行为。检查消防器材、设备备品定置摆放。

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• hhh 2021-04-24

《普速大站客运员（内勤）岗位作业》候车服务作业流程中掌握信息，及时接收列车运行、到开时刻、乘车人数、作业变更等客运信息。

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• Jamesjin 2021-04-24

《普速大站客运员（内勤）岗位作业》候车服务作业流程中基本服务，提供饮用水，厕所正常使用，候车室（厅）采取防暑防寒措施，照明充足。

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• Ie1314 2021-04-24

《普速大站客运员（内勤）岗位作业》候车服务作业流程中分区候车，按车次、检票方案组织旅客有序候车。

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• 杜霄凡 2021-04-24

《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站突发大客流应急处置预案乘降组织处置标准中：站台组织旅客排队候车，严控各进出站通道，防止无票进站。

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• eggyy 2021-04-24

《哈尔滨铁路局旅客人身伤害及携带品损失处理细则（试行）》车站发现进站单独旅行的疑似精神障碍患者的旅客，可不予其进站乘车，并为其办理退票手续。

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• 123 2021-04-24

《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站突发公共卫生事件应急处置预案隔离防护处置标准：立即组织隔离传染病人、疑似病人和密切接触者，对疑似严重呼吸道传染性疾病患者隔离在指定场所，紧急疏散其他旅客。

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• 抹茶小姐姐 2021-04-24

《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站发生暴力恐怖袭击事件应急处置预案紧急救治处置标准在疏散过程中，要利用广播动员旅客中医务人员配合客运值班员对受伤旅客进行简单救治。

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• 1234 2021-04-24

《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站发生暴力恐怖袭击事件应急处置预案后续处理处置标准，清理现场，登记伤亡人数和旅客遗失物品。

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• zzzzhixiao 2021-04-24

《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站发生暴力恐怖袭击事件应急处置预案立即疏散处置标准车站或站停列车发生暴力伤人事件后，立即停止部分职场作业，组织事发现场旅客向安全地点进行疏散。

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• zt860821 2021-04-24

《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站发生火灾爆炸客运人员发现后，立即按照信息直报制度，报告车站、工安派出所、车务段、客运处等有关部门。

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• listenjoy 2021-04-24

《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站发生火灾爆炸应急处置预案后续处理处置标准中，火灾扑灭后，彻底清理检查，防止余火复燃。

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• 安娜尔 2021-04-24

《铁路技术管理规程》听觉信号：号角、口笛、响墩发出的音响和机车、自轮运转特种设备的鸣笛声。

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• 阿驰1.0 2021-04-24

《铁路技术管理规程》列车须按规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用直通车次时，仍执行此规定。

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• zt860821 2021-04-24

《铁路技术管理规程》铁路信号分为视力信号和听力信号。

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• 卡姿兰小眼睛 2021-04-24

《哈尔滨铁路局电话订票系统管理办法（试行）》可使用军guan证办理电话订票业务。

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• 阿邦 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》卫生“十三无”中：饮水处地面无积水，饮水机表面清洁无污渍，沥水槽无残渣。

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• qwertyyu 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》候车室通风良好，空气质量符合国家环保规定。

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• kid 2021-04-24

《铁路旅客运输服务质量规范》站立时女性可双手四指并拢，交叉相握，左手叠放在右手之上，自然垂于腹前。

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