一张简单试卷

掌握旅客心理，还必须注意从站、车的实际出发。每个车站和某次列车，经常吸引的客流都是带有规律性的。既然有规律，就有其客流特点，服务人员要按照客流特点，去掌握旅客的心理活动，从而做好自己的日常服务工作。（）

发布于 2021-02-22 23:51:51

【判断题】

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叫地主 2023-02-22

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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热水热力网的定压可采用膨胀水箱、水泵、气体定压罐、蒸汽定压等方式。（）

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热水热力网的定压应采用自动控制。（）

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变体力型为智力型。这是一项创造性的工作，一种高层次的服务，必须运用、开发客运服务人员的智力，使客运服务人员成为智力型的服务人员。（）

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