针对高端客户的服务流程是:首眼识别——推荐——分流——跟踪。（）

发布于 2022-04-03 17:57:25

【判断题】
A 正确
B 错误

关注者

0

被浏览

56

杜霄凡 2022-04-03

会修电脑

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

颖颖就要嘤嘤嘤

别惹我会喷火?

提问

回答

904

被采纳

894

关注TA

发私信

相关问题

1

大堂经理（助理）应该每个工作日梳理当日贵宾客户信息归纳客户特征.业务需求通过贵宾柜员等其他渠道获取新增贵宾客户信息做好登记记录。（）

2

大堂经理（助理）在工作的过程中利用大堂服务阵地的优势可以识别记录重点客户服务信息因此大堂经理（助理）也应承担妥善保存客户资料及其交易信息档案的义务。（）

3

银行业务具有较强的专业性对自己所在机构的业务有全面的了解应是大堂经理（助理）胜任本职工作的基本条件。（）

4

大堂经理（助理）在向客户推荐金融产品的过程中应该以银行利益为首位对不必要的风险提示义务可以免除。（）

5

针对大众客户当营业网点的客户非常多时如果大堂经理（助理）无法照顾到每一位客户时可以采用简单问好的方式。（）

6

将持有白金卡或办理理财等高端业务的客户分流至贵宾区。（）

7

当客户因等候时间过长而出现不耐烦的情绪时应远离客户以免遭到投诉。（）

8

在客户休息等候区的服务销售流程是:观察——关怀.沟通——对于可再次分流的客户进行适当劝说。（）

9

银行产品众多大堂经理（助理）只需记住几种热销产品进行营销。（）

10

“目前定存的利率太低.通膨又高会不会影响到您的退休生活？”属于情境性问句（）

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服