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《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定车站对涉及旅客人身伤害的视频资料应保存三个月。
发布于 2021-04-11 04:37:05
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护士衫下
2021-04-11
es? No. Yes? No. 枕?NO!!
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苏苏
这家伙很懒,什么也没写!
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1
《南昌铁路局旅游列车开行管理办法》旅客可凭团体旅客证办理改签、变径或退票。
2
《南昌铁路局旅游列车开行管理办法》旅游列车不得超员运输,但随同成年人旅行的免费儿童除外。
3
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中,旅客领取应退票款时,所退车票为电子支付购买的,车站将应退票款退回旅客指定账户;使用现金购买的,车站返还应退票款现金。
4
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中,旅客在网上办理退票时,系统根据现行退票费率规则,核收退票手续费,车站按系统提示完成退款,核收手续费。
5
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生旅客人身伤害、突发疾病时,及时联系医疗机构;造成旅客死亡或涉及违法犯罪的,及时报告(通知)g安机关。
6
《铁路客运运价规则》规定,客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
7
《铁路旅客运输办理细则》规定,发售代用票时,人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用“/”划消。
8
《铁路旅客运输办理细则》中途站办理动车组列车退票的公式:应退票款=原票价-(原票价÷原票里程×已乘区间里程)。
9
《铁路旅客运输规程》起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等约束力。
10
《铁路旅客运输规程》全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定。
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