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以下对服务底线说法错误的是？

发布于 2021-06-09 22:37:12

【单选题】
A 客服是店铺直接接触顾客的岗位，在服务过程中的每一次交互都代表着店铺及品牌的形象。
B 客服除了需要遵守国家法规和平台规则，也要注意不能触犯岗位的服务底线
C 客服在接待过程中需要注意服务礼仪和及时响应
D 客服在接待过程中需要回复消费者，但是响应速度可以不是那么关注

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甜甜甜心 2021-06-09

这家伙很懒，什么也没写！

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