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电子支付充值在充值当日无法判断是否充值成功在错OM上的处理方式是填写《e 通卡充值异常反馈表》反馈给票务专业管理。
发布于 2021-04-19 20:10:32
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victory
2023-04-19
IT界扛把子
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1
客服中心售票前必须使用自己的工号、密码登录。
2
非标准币种是指机币、假币、残币、外币、停止流通使用的币等。
3
客服中心交接班需在10分钟内交接完毕。
4
客值在值站的监督下当面交接,无客值车站由值站当面交接。
5
电子支付充值在充值当日判断为充值失败在错OM上的处理方式是点击【查询】→【充值失败】→【确认】→【补充值】(不收费)。
6
《乘客事务处理单》填写:补充值由 值站确认,并做好备注,备注内容应包含日期、支付方式、涉及金额、办理结果、商品号(含流水号、设备号、逻辑卡号)等。
7
客服中心可以携带私款、私人车票(工作证除外)上岗。
8
如客服中心被劫,则停止被劫客服中心的工作,保护案发现场。
9
《TVM钱箱清点记录表》需填写清点硬币、纸币的机器金额和实点金额。
10
负责车站与银行交接解行票款清点、登记工作是值班站长的职责。( )
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