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站务员票务知识点202
移动支付客服服务电话和时间:
发布于 2021-04-19 18:18:30
【多选题】
A 智慧通行APP:4006046669(8:00-20:00)
B 微信乘车码:95017(24小时)
C 云闪付APP:95517(24小时)
D 昆明地铁APP:96596(24小时)
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子豪、
2023-04-19
这家伙很懒,什么也没写!
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RENO
这家伙很懒,什么也没写!
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1
乘车码项目采用互联网平台授权发码,用户首次请码(打开乘车码)成功后,在规定时限内无网络情况下也可正常扫码乘车,但各项目首次请码时限有所不同,以下描述正确的是( )。
2
移动支付( )单边行程可进行自助补登。
3
除银联闪付、免费人群刷脸乘车外,使用其他移动支付时乘客可通过对应APP进行个人信息查询( )等操作。
4
遇有动车、直达、特快旅客列车通过时,严禁对相邻线路的列车进行现场技术作业。( )
5
移动支付自助补登时限:
6
单机挂车时,也必须挂列尾装置。( )
7
如有乘客反映在微信乘车码中开具区块链电子发票抬头填写错误,需要修改发票信息,各站客服人员引导乘客将错误发票截图后,发送至邮箱:630852651@qq.com,邮件正文必须备注( ),否则无法办理 。区块链电子发票后台工作人员5个工作日内完成发票红冲处理,发票红冲后,乘客可以重新开具发票。
8
客服中心交接班作业要求:
9
客服中心交接班流程:
10
进入车挡或车下摘接制动软管、调整钩位前,应得到调车指挥人同意,按下无线调车灯显的紧急停车按钮后,方可进行作业。( )
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