站务员票务知识点2023.3.

客服中心交接班作业要求：

发布于 2021-04-19 18:18:31

【多选题】
A 交接班前提前填记“发票交接”内容，台账需记录大面额发票（10元、50元、100元）的交接情况
B 发票清点时需确认起止编号及数量，已加封发票无需拆封，以封条记录为准
C 除当班人员的票款包放于抽屉无需锁闭，其余人员需确保票款包放于锁闭良好的抽屉内，钥匙拔下随身保管
D 客服岗交接时除特殊情况需当面交接的，交班人在台账已填记、接班人到达客服后即可退勤离开。接班人及时登录ID、根据台账记录清点物资、发票等，发现问题及时汇报车控室。

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cr9 2023-04-19

这家伙很懒，什么也没写！

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black97

这家伙很懒，什么也没写！

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