大连烟草营销竞赛理

下列选项关于重复投诉率的说法正确的是（）。

发布于 2021-04-24 12:28:27

【单选题】
A 重复投诉是投诉的零售客户占总零售客户的比重
B 如果某个客户在计算期间投诉好几次，重复投诉率只算一次
C 重复投诉率反映企业处理投诉的能力
D 重复投诉是在规定时限内对客户投诉进行答复造成的结果

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91510681214285398E 2023-04-24

这家伙很懒，什么也没写！

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Tan2012

这家伙很懒，什么也没写！

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下列选项中，（）属于重复投诉率的计算。

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重复投诉率高最能说明（）。

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