卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架,可以根据( )或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。

发布于 2021-04-24 12:28:12
【单选题】
A 服务成本测评
B 服务利润测评
C 服务质量测评
D 服务效率测评

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