以下对服务追溯描述正确的是( )。

发布于 2021-04-24 12:33:39
【多选题】
A 服务追溯指的是对服务评估所反映的问题进行追溯
B 从结果开始一步一步地往回找,最终寻找到问题出现的源头
C 要求商业企业必须要有一套机制来确保能够落实奖惩报酬
D 从起始开始一步步往后找,最终寻找到问题的结果。

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