多选判断3.8

《铁路旅客运输服务质量规范》中着装标准：按岗位换装统一，衣扣拉链整齐。着裙装时，司袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为深色。佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，

发布于 2021-04-24 02:54:11

【判断题】

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jim19970316 2023-04-24

这家伙很懒，什么也没写！

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青云

生命之长短殊不重要，只要你活得快乐，在有生之年做些有意义的事，便已足够。

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1

售票厅和售票窗口已安装监控设备车站，要对作业过程实行监控，监控资料至少保存15天以上，站段售票管理人员要通过视频监控设备及资料抽查售票员的作业行为。

2

《铁路常旅客服务办法》中规定,会员在车站会员服务窗口设置受让人时，需持会员身份证件原件，添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。

3

优化教学内容要与学员( )相结合，从实践中搜集鲜活的案例。

4

《铁路常旅客服务办法》中规定,会员在自动售票机设置受让人时，必须持会员和受让人的身份证件原件，且设备能够自动识读。

5

根据使用对象、教学环境和开发工具的差异，以下不属于课件常见的类型是( )。

6

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，旅客问询时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

7

以下不属于实训指导书编制中作业准备的是( )。

8

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，无需征得旅客同意。需要踩踏座席时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

9

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

10

( )负责实训分解项目的操作、安全作业以及工作汇报。

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