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理论知识题(中级
持续强化电费回收风险防控意识,结合电力客户实际情况逐户制定电费回收风险防控预案。
发布于 2021-04-22 23:42:50
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794603837
2023-04-22
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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收款省级集中,建立省级电费账户归集体系,各地(市)、(区/县)供电公司建立省级虚拟账户,开展电费资金存储归集业务,实现营销账务自动处理、银营财自动对账。
2
票据使用部门应设专人妥善保管空白票据、电费专用印章和票据登记簿,空白增值税专用发票不得事先加盖发票专用章。
3
建立电费差错分析整改制度,针对每起电费差错认真分析原因,落实电费及相关专业人员责任,制定针对性措施进行整改,持续减少差错发生。
4
轻微、一般、较大、重大差错分别按照《国家电网公司供电服务奖惩规定》发生一、二、三类供电服务过错级别进行等级认定,按照认定结果,对于直接责任人相关责任人进行惩处。
5
客户的缴费能力和缴费时间,在进行调查前要对各客户群以往的缴费能力和缴费时间进行了解。
6
对电力客户信用等级评价结果,可根据情况报送政府信用平台、金融征信平台等社会信用机构,增加电力客户违约成本。
7
常态化分析电力客户履约能力,实现电费回收风险精准评估、高风险电力客户精准催费。
8
《国家电网公司供电服务"十项承诺"》规定:通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式,为客户提供电子发票、电子账单,推进客户电费交纳“一次都不跑”。
9
专业化运营管理,支撑“互联网+”营销服务应用工作持续提升,渠道运营管理高效协同。
10
在营销业务应用系统中,计量点档案中的“是否可停电标志”需要设置为“是”,否则无法实现费控功能。
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