加油站服务管理

员工在加油高峰时可以不主动问候顾客。

发布于 2021-04-25 17:25:13

【单选题】
A 是
B 否

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颖颖就要嘤嘤嘤 2023-04-25

别惹我会喷火?

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1

收银台上不能摆放与工作无关的物品。

2

加油机顶上可以隐蔽地摆放与工作无关的杂物。

3

含油污的水可以直接排放。

4

车辆较多时，加油员可以不提示回零。

5

加油站女员工声音较小，提示声音可以不清晰。

6

在紧急情况下，加油员可以为未熄火的车辆加油。

7

加油站定期或不定期走访客户，广泛听取顾客意见，不断改善和提高服务质量。

8

集中精力、准确快捷，不冒、不洒、不错是加油操作标准。

9

员工上岗时应服从领导，听从指挥，按章办事，不得擅做主张。

10

员工应严格遵守服务规范、操作规程，不违章作业。

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