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加油站服务管理
加油站定期或不定期走访客户,广泛听取顾客意见,不断改善和提高服务质量。
发布于 2021-04-25 17:25:15
【单选题】
A 是
B 否
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ynknzjx
2023-04-25
这家伙很懒,什么也没写!
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yingang3344
这家伙很懒,什么也没写!
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相关问题
1
含油污的水可以直接排放。
2
车辆较多时,加油员可以不提示回零。
3
加油站女员工声音较小,提示声音可以不清晰。
4
员工在加油高峰时可以不主动问候顾客。
5
在紧急情况下,加油员可以为未熄火的车辆加油。
6
集中精力、准确快捷,不冒、不洒、不错是加油操作标准。
7
员工上岗时应服从领导,听从指挥,按章办事,不得擅做主张。
8
员工应严格遵守服务规范、操作规程,不违章作业。
9
员工仪容仪表标准中规定,女性员工长发束起,不化浓妆,不涂指甲,饰物适当。
10
员工开始加油前,应再次与顾客确认所加品名、牌号、数量,然后从加油机上取下油抢,同时向顾客提示加油机已回零。
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