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下面那个选项不是实施个性化服务所必须的条件(C)
发布于 2021-04-25 01:17:07
【单选题】
A 拥有完善的基本服务
B 良好的品牌形象
C 良好的企业盈利率
D 完善的数据库系统
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子豪、
2023-04-25
这家伙很懒,什么也没写!
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1
满意度和忠诚度之间的关系,在以下哪个关系中表现得最为紧密?(A)。
2
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作ren 员着装时衬衣束在裙子或裤子内。
3
客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚?(A)
4
对于客户来说,难以接受的服务质量成立条件是(A)
5
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作ren 员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。
6
商业银行的客户经理为客户提供的“一对一 ”.“面对面 ”.“一站式 ”的服务被称为(D)
7
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作ren 员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
8
(C)不是实施个性化服务所必须的条件。
9
(E)是客观存在的,通常又是无意识的,因而在人际沟通中要注意它的
10
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作ren 员ren 员执行职务时应戴制帽。
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