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《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置（ ）等设施设备，作用良好。

发布于 2021-04-25 00:31:45
【多选题】
A 无障碍厕所
B 座椅
C 专用座席
D 无障碍通道

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石头
石头 2023-04-25
火箭烧煤油
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1
已无修理价值，暂时不便拆除，又不危及相邻建筑和影响他人安全的房屋构筑物应（ ）。
2
《空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定，（ ）各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
3
《空调列车服务质量规范》第6.1.3条规定，定期进行（ ），蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
4
站台曲线部分每（ ）m设一个检测点，对突变位置要选择最不利点,并适当增加检测点密度且不大于2m设置一个检测点。
5
《空调列车服务质量规范》第7.11.1.2条规定，实行首问首诉负责制。受理旅客（ ），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。
6
除高铁客站、客货共线大型及以上客站的候车厅、旅客通道、站台雨棚等以上范围外的房建设备，一般情况下（ ）巡检一次。
7
《空调列车服务质量规范》第7.11.2.2条规定，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（ ）等辅助器具，及时办理站车交接。
8
《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为（ ）单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
9
旅客地道承受列车荷载的主体结构和与之相连的变形缝由（ ）管理维护。
10
《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（ ）等服务用语。

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