值班站长题库

处理乘客投诉的要点，包括（____）

发布于 2021-04-25 19:26:01

【多选题】
A 以事实为依据，以规章为准绳
B 站在乘客的角度加以理解
C 站在第三者的角度加以评价
D 【无d选项】

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Yohann 2023-04-25

这家伙很懒，什么也没写！

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Violet_Ice紫冰

这家伙很懒，什么也没写！

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