至强系规题库01IT服

关于ITSS 运维服务能力成熟度模型的描述,不正确的是( )。

发布于 2021-04-24 22:35:11

【单选题】
A 该模型针对IT 服务的能力管理、人员、过程、资源和技术等进行了规范和引导
B 该模型定义了基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化)级四个逐步进化的等级
C 基本级以《ISO/IEC20000-1:2011 信息技术服务管理第1 部分:要求》为基础提出成熟度要求
D 该模型在实践中为运维服务组织持续深化服务能力建设,提供了路线图和方法论

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qwertyyu 2023-04-24

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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在ITSS运维服务能力成熟度模型中,按照运维服务组织能力建设和管理的发展历程,运维服务能力成熟度分为4个逐步进化的等级,自低向高分别为:基本级,( ),改进(协同)级和提升量化级。

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