至强系规题库01IT服

ISO/IEC20000 系列标准对于企业或组织的IT 服务管理有重要的指导作用,采用了集成化的过程方法,其中不包含( )过程。

发布于 2021-04-24 22:35:13

【单选题】
A 服务需求管理
B 服务级别管理
C 信息安全管理
D 服务的预算与核算

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Royston Yuen 2023-04-24

浮游生物。身体短小不到1厘米。有一只眼睛却有着统治世界的野心

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tousu

这家伙很懒，什么也没写！

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2015 年,我国以( )的方式发布了ISO/IEC20000 的国家推荐标准《GB/T24405. 1 信息技末服务管理第一部分:规范》。

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在ITSS 的IT 服务生命周期模型中,( )阶段是根据IT 服务部署情况,采用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。

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关于ITSS 运维服务能力成熟度模型的描述,不正确的是( )。

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ITSS (InformationTechnologyServiceStandards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服务全生命周期阶段应遵循的标准。关于ITSS 体系框架4. 0 的分类,正确的是:( )

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ITSS (InformationTechnologyServiceStandards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括( )。

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