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刷题考试
回答乘客问题或使用人工广播时,使用普通话,应( ),避免声音刺耳或使乘客惊慌。
发布于 2021-04-23 17:13:08
【多选题】
A 语调平稳圆润
B 音量适中
C 语音准确
D 声音清亮
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ko1010000
2023-04-23
这家伙很懒,什么也没写!
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佩戴标志要清洁平整,肩章佩戴于肩上,服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中( )方;团(党)徽佩戴于宣传牌的( )方;绶带佩挂于( )上。
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女员工穿着制服时,只能佩带式样简洁大方的项链(不可露出制服)、戒指(只可带( )简单的)、耳钉(无坠,只可在耳垂上带( ))。其它饰品和款式夸张的项链、戒指,一律不允许佩带。
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回答乘客问询时,以下说法正确的是( )。
4
对违反轨道交通有关规定的乘客应( )。
5
以下属于十字文明用语的有( )
6
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7
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8
客服中心卫生整体标准:( )。
9
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10
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