售票考试题库（单

车站引导标志缺失或不准确，误导旅客造成其人身伤害的属于（）。

发布于 2021-04-23 17:05:46

【单选题】
A 车站责任
B 列车责任
C 旅客责任
D 第三方责任

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粉红兔子 2023-04-23

互联网/WOW猎人/直男癌/离婚

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lanhaitg

这家伙很懒，什么也没写！

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1

旅客电话订票后，取票不成功。取票窗口，交由应急窗口处置，应急窗口通过（）查询该订单详细情况，进行应急处理。

2

旅客要求退票时，对开车前24小时以上、不足48小时的车票，按票面价格的（）核收退票费。

3

自动售票机故障时站务员应立即向（）汇报

4

团体旅客购票优惠办法：满20人时给予免收一人票价的优惠。20人以上，每增加（）人，再免收一人的票价。

5

全部进站闸机故障时站务员应立即向（）汇报

6

售票员进入售票程序后，须打开“（）”菜单中的“软POS处理”界面，点击“签到”进行第三方支付软POS签到。

7

PIS故障（地下站），维修的归口部门为（）。

8

售票员到总账交账时，须附通过结账程序“（）”菜单中的“窗口软POS日结算”功能打印支付宝车票结账总计单作为交账凭证（随POS机结账总计单一并保管）。

9

PIS故障（高架站，非通信连接故障），维修的归口部门为（）。

10

如遇系统故障，支付宝不能实时退款，由售票员按照客票电子支付应急处置办法开具（）。

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