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首班车到达前10分钟,站台岗领齐备品上岗( )
发布于 2021-04-23 17:28:44
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794603837
2023-04-23
这家伙很懒,什么也没写!
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Yohann
这家伙很懒,什么也没写!
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1
夜班清点结束后需审核车站现金库存系统的数据,发现问题的及时改正或要求驳回,并跟进后续。( )
2
更换TVM钱箱时值站需监督客值操作更换TVM钱箱,保证补入的钱箱正确,ID生成。( )
3
更换TVM找零箱时客值单独操作,保证补入的钱箱正确,ID生成。( )
4
客值单独更换AGM/TVM票箱,保证补入的票箱正确,ID生成。( )
5
车站开站需开启客运服务设备设施,按时正确的开启TVM;正确及时开启扶梯;争取及时开启垂直电梯。( )
6
首班列车出场前30分钟,检查行车备品、备件是否齐全完好( )
7
车站开站需查看客运服务设备设施运行情况,掌握通过IBP盘和ISCS监控扶梯运行状态,监控垂直电梯的运行状态;在SC上监控AFC设备运行状态。( )
8
乘客问询内容如属于运营分公司范围内事务,由首位员工当面解答。如遇首位员工不了解或不能处理的情况,由首位员工求助其他员工获得答案后进行解答。任何员工不得就自己不了解的情况随意或臆测回答。( )
9
如乘客问询内容不属于运营分公司范围内事务,建议乘客拨打相关的咨询电话进行咨询,不得将个人主观意见回复乘客。( )
10
乘客给出一些对轨道交通的建议或轨道交通目前存在问题的意见,受理的员工进行适当解释即可。( )
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