IELTS 4500 - U01*

c__________y： adj. strange or foolish

发布于 2021-04-24 01:02:28

【填空题】

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石头 2023-04-24

火箭烧煤油

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一樽还酹江月

生命就是抗争

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h__________e： adj. good looking; attractive

2

<{p}>( )是通过兄弟公司或者兄弟厂商互相之间传递生产状况.市场动态.销售趋势.价格变化等市场信息,进行情报交流,使各个企业都能了解到市场变化的各种动态。<{/p}>

3

p__________t： adj. on time; punctual

4

<{p}>客户投诉的最根本原因是对( )的不满。<{/p}>

5

<{p}>企业管理及服务人员只对上负责,对任期考核负责,不对市场和客户负责, 导致企业管理不善而引起客户投诉,这是企业( )方面的体现。<{/p}>

6

<{p}>( )的客户个性处理问题客观冷静,即使因需求无法得到满足而进行投诉也比较理智,一般不会矛盾升级,但会影响今后的购买行为。<{/p}>

7

s__________r： adj. of or relating to the sun

8

<{p}>处理客户异议时,服务人员要先赞同客户意见或部分意见,然后根据有力的事实和理由.证据,间接反对客户异议的内容,这属于( )策略。<{/p}>

9

<{p}>按照客户抱怨的类型划分,据理力争在乎争辩的客户属于( )客户。<{/p}>

10

t__________t： adv. in every part

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