客服中心接到旅客投诉后应及时流转,但可能构成客运安全红线、严重及以上服务质量问题,或可能引起严重负面影响或群体事件的,应及时报告( )。【出自 铁总运〔2017〕136号《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

发布于 2021-04-23 20:43:37
【单选题】
A 本铁路运输企业业务主管部门
B 本铁路运输企业客运部
C 本铁路运输企业直属站段
D 本铁路运输企业客运管理部门

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