四级练习2

小雯上星期在某淘宝店买了一件条纹T裇,但收到时发现卖家寄错了,这时候客服应该采取( )措施。

发布于 2021-04-18 20:10:45

【单选题】
A 私底下给客户发红包
B 诚恳道歉,说明实际情况,并提出解决方法
C 直接忽视客户,拖到系统自动收款
D 直接再发一件正确商品给客户

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wknu 2023-04-18

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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下列关于平邮的描述,哪项是错误的。( )

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在接单中,小李将有出入的信息反馈给仓库主管。经仓库主管核实,益而高小型美工刀规格.型号.单价与入库通知单不同,系送货出错,要求供应商重新发货。所以小李接下来应该首先如何做?( )

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6

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7

以下( )的原因引起的客户退货的情况,有可能是公司内部原因,也有可能是快递公司内部原因。

8

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10

因客户少发或漏发退货商品或票据,或经检验责任方为客户所造成的无法正常退货的商品,属于( )。

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