网点服务精神是银行发展的灵魂，而农行网点服务的核心就是要实施()_策略。

发布于 2022-03-19 01:40:27

【单选题】
A 大厅致胜
B 赢在大堂
C 大厅营销
D 主动营销

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谦陌 2022-03-19

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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实施压高增低时，除现金业务量较大的商业综合型、市场型网点外，其他网点原则上最多设置()个普通高柜，让更多的优秀柜员向大堂经理或客户经理转岗。

2

()是大堂营销的关键人物。

3

在“六法”中，通过实行()，将网点文化转化为员工的语言、生动的故事、奋进的图腾、激昂的歌行，使之成为可执行、可操作、形象化、看得见的“一点一特色”的激励文化。

4

关于对公外汇业务向网点下沉，以下说法正确的是()。

5

关于对公外汇业务向网点下沉的指导原则，以下说法错误的是()。

6

基情创新，即网点各岗位人员在()、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感受到团队积极工作的热情和富于创新的能力。

7

以下不属于网点服务精神的是()。

8

()是树立积极心态的一个重要步骤。

9

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。对客户的服务要体现()的原则。

10

银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。

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