关于倾听的描述错误的是。

发布于 2022-03-19 01:41:27

【单选题】
A 在营业网点内.在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。
B 服务人员在倾听客户的要求或意见时.可边工作，边倾听。
C 要目视客户.并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。
D 在倾听过程中.适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。

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至尊黄铜 2022-03-19

这家伙很懒，什么也没写！

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