投诉的意义在于( )。

发布于 2021-04-01 13:25:28
【多选题】
A 物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分,也是提高物业管理服务水准的重要途径
B 要正确看待物业管理投诉,并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
C 业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等,将影响物业服务企业的正常工作,甚至会影响企业的品牌声誉
D 投诉经常是一部分业主的无理取闹
E 投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力

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