值站题库2023.3.3

当班打牌、饮酒、脱岗属于客运服务红线。

发布于 2021-04-18 02:10:17

【判断题】

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白衣素袖 2023-04-18

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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1

由于对免费乘车规定、安检进站标准等规章制度学习掌握不到位导致判断错，造成相关政策执行标准不统一引发乘客投诉属于二类有责投诉。

2

在物项和服务的采购活动中、以下说法那个不正确（）。

3

乘客视听界面因员工工作失误导致明显错，如广播、PIS、告示等运营信息内容有误，造成较大影响属于一类有责投诉。

4

对乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行为属于客运服务红线。

5

合格供方名册由我公司（）部门管理和更新

6

（）组织各有关部门对物项和服务的供方进行资格评价

7

未按要求执行双人确认制度属于客运服务红线。

8

凡触碰客运服务红线的，给予公司级通报批评。性质特别恶劣的给予警告、记过、记大过、撤职之一的处分，并报备客运管理部。

9

需求部门提前制定采购计划并至少提前（）提出供评申请，按《供方资格评价申请单》的格式向安全质量处提出需评价的潜在供方。

10

通过资料评价或源地评价，评价结论为“具备资格”的，由安全质量处处长签发《合格供方资格证书》，有效期为（）。

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