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值站题库2023.3.3
对乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行为属于客运服务红线。
发布于 2021-04-18 02:10:16
【判断题】
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7qutui
2023-04-18
这家伙很懒,什么也没写!
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质保监督的目的是()。
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拾获遗失物品后未及时上交或因保管、交接不善引发乘客投诉属于二类有责投诉。
3
由于对免费乘车规定、安检进站标准等规章制度学习掌握不到位导致判断错,造成相关政策执行标准不统一引发乘客投诉属于二类有责投诉。
4
在物项和服务的采购活动中、以下说法那个不正确()。
5
乘客视听界面因员工工作失误导致明显错,如广播、PIS、告示等运营信息内容有误,造成较大影响属于一类有责投诉。
6
合格供方名册由我公司()部门管理和更新
7
当班打牌、饮酒、脱岗属于客运服务红线。
8
()组织各有关部门对物项和服务的供方进行资格评价
9
未按要求执行双人确认制度属于客运服务红线。
10
凡触碰客运服务红线的,给予公司级通报批评。性质特别恶劣的给予警告、记过、记大过、撤职之一的处分,并报备客运管理部。
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