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客户关系
客户关系管理的本质是(? ?)。
发布于 2021-03-31 22:42:27
【单选题】
A 企业与客户之间是竞合型博弈的关系
B 企业与客户之间是合作的关系
C 企业与客户之间是竞争的关系
D 企业与客户之间是服务与被服务的关系
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mylove
2023-03-31
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品质量已经难以留住客户,(? ? )已成为企业竞争制胜的一张王牌。
2
客户关系管理产生和发展的推动力量是(? ? )。
3
客户关系管理的理论基础来自西方,最早产生于美国的(? ? )理论。
4
客户关系管理的核心主体是(? ? )。
5
客户关系管理的终极目标是实现(? ?)的最大化。
6
在客户关系中,以下四个选项中与另外三项属于不同类别的是(? ? ?)。
7
在客户关系中,不属于根据客户状态进行分类的客户类型是(? ? )。
8
企业实施客户关系管理的期望价值不是(? ?)。
9
ASP是指(? ?)模式。
10
在客户关系管理中,客户的满意度是由( )两个因素决定的。
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