国（中）

在异常录音查询的查询结果中选中一条异常录音，点击【补录工单】，可对由于系统问题导致的未做工单录音进行工单补录。

发布于 2023-04-12 02:02:50

【判断题】

关注者

0

被浏览

58

老坛脚踩牛肉面 2023-04-12

房多车多钱多

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

颖颖就要嘤嘤嘤

别惹我会喷火?

提问

回答

904

被采纳

894

关注TA

发私信

相关问题

1

平均通话时长指标定义客服专员接听呼入电话的平均通话时长。

2

客服专员在回访客户前应熟悉工单回复内容，将工单回复的核心内容回访客户，以阅读工单的方式回访客户。

3

客服代表在回访客户时，遇客户不便接受回访时应与客户约定下次回访时间。

4

多媒体请求信息审核，审核结果选择“不通过”则不触发建议受理流程。

5

在95598业务支持系统中,综合查询功能的录音列表查询内查询录音后，查询结果中可以展现录音的录音时长。

6

环节预警、超期查询是指国家电网客户服务中心根据供电单位、流程名称、工作项名称、超期类型、受理时间、是否已督办等，查询当前环节预警超期工单的详细信息。

7

在95598业务支持系统中,综合查询功能的投诉查询内查询工单时，查询条件中可以选择是否属实进行查询

8

在95598业务支持系统中,使用定时任务下载功能时，如果已被他人锁定，则页面弹出提示“已达到最大限制访问数量，请稍后再试”。

9

在95598业务支持系统中,座席人员离席申请列表中选择需要审批的座席人员离席申请，可以选择一条，也可以选择多条同时进行审批。

10

在95598业务支持系统中,审批座席人员离席申请，选择多条同时进行审批时，点击【审批】。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服