省（中）

根据《国家电网公司供电服务规范》，与用电客户进行协调工作时，若用电客户态度不好，不配合工作时，仍然要对待用电客户文明礼貌，不准口出粗言秽语，不准与客户发生言语及肢体冲突。

发布于 2023-04-12 04:04:29

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Jamesjin 2023-04-12

这家伙很懒，什么也没写！

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michael1062

这家伙很懒，什么也没写！

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根据《国家电网公司安全工器具管理规定》（国网（安监/4）289-2014），辅助型绝缘手套的试验周期为1年。

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根据《国家电网公司安全工器具管理规定》（国网（安监/4）289-2014）第二十条，对于没有应用经验的新型安全工器具，可由地市供电企业专业部门组织认定并批准后，直接使用。

3

根据《国家电网公司安全工作规定》(国家电网企管〔2014〕1117号)，安全事故调查“四不放过”是指即事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受教育不放过。

4

根据《国家电网公司安全工作规定》(国家电网企管〔2014〕1117号)，地市公司级单位、县公司级单位每半年至少组织一次对班组人员的安全规章制度、规程规范考试。

5

根据《国家电网公司供电服务规范》，严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为投诉举报人做好保密工作。

6

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，D级厅为单一功能收费厅或者自助营业厅，可视当地服务需求，设置于城市区域、郊区，乡镇。

7

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，D级营业厅（单一功能收费厅）的服务方式包括面对面、书面留言、客户自助。

8

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。

9

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务方式包括：面对面，电话，书面留言，客户自助。

10

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，现场服务的方式包括：面对面、电话、短信。

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