国（初）

在95598业务支持系统中,下发催办工单时，客户识别区域需要填写两个信息才能查询出结果，一是主叫号码、客户编号、客户名称或用电地址中的任意一个，二是必须选择(____)。

发布于 2023-04-12 02:30:06

【单选题】
A A.供电单位
B B.来话语种
C C.请求来源
D D.地址

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91510681214285398E 2023-04-12

这家伙很懒，什么也没写！

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客户咨询国家电网公司三个“十条”相关问题，应选择法规制度（____）。

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客户咨询家用电器赔偿或其他因供电公司责任引起损失的赔偿（补偿）标准,应选择法规制度（____）。

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客户咨询政府相关部门出台的相关政策、国家电网公司及各级供电公司文件对相关业务的规定，应选择法规制度（____）。

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在95598业务支持系统中，建议工单是否需要回访如果选择“是”，按流程到后面会触发“（____)”环节。

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在95598业务支持系统中,需要登录系统不需要输入下列哪个选项（____)。

6

回访工单时，根据回访实际情况输入回访内容、(____)，选择成功标志、受理满意度、处理满意度、是否退单

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9

在95598业务支持系统中,业务受理界面的咨询选项卡中,咨询类型一级为"停电信息"选项的二级选项菜单有（____)。

10

在95598业务支持系统中,业务受理界面的咨询选项卡中,咨询类型一级为"电费抄核收"选项的二级选项菜单有（____)。

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