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180、YI-以下关于客户投诉受理调查核实阶段的相关描述，正确的是（BCD）

发布于 2021-02-01 09:36:00

【多选题】
A [A．本着诚恳负责的态度，积极稳妥处理客户投诉，及时化解矛盾，变客户不满为满意，避免投诉升级；
B B．如系现场投诉的，要请客户稍事等候，并指派专人陪同客户；
C C．组织调查核实，可通过调阅录像、询问当事人等方式对客户反映的情况进行核实；
D D．如系上级行或其他部门转来的投诉，必要时还应向客户进一步了解具体情况]

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123 2023-02-01

这家伙很懒，什么也没写！

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LM1998

这家伙很懒，什么也没写！

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