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179、YI-以下关于客户投诉等负面新闻采访应急处理规定的描述，正确的是（ABCD）

发布于 2021-02-01 09:36:00

【多选题】
A [A．对于客户投诉等负面新闻采访，如我行确无责任过错，应向记者澄清事实，征得理解；
B B．处理完毕后，应礼送记者和客户出门，真诚表示感谢；
C C．客户随同前来的，应与客户充分沟通，消除误解；
D D．如我行确实存在责任过错，则应本着实事求是的态度与媒体和客户沟通，主动负责，积极作为，争取与客户达成和解，取得媒体理解支持]

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fengshan 2023-02-01

这家伙很懒，什么也没写！

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