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客运人员在接班前和工作中不食用辣椒、生姜等异味食品
发布于 2021-10-06 15:27:13
【判断题】
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至尊黄铜
2021-10-06
这家伙很懒,什么也没写!
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zhy158
这家伙很懒,什么也没写!
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1
乘车日期、车次、席别、发站、到站相同,乘车人数够整车的(软卧30、硬卧55、硬座100人以上),按铁路军shi运输办理
2
持动车组列车车票的旅客改乘次日其他动车组列车时,不受开车后2小时内限制
3
列车到站前,及时通告车次、停靠站台、股道,提前到岗,做好接车准备,并组织旅客做好准备
4
铁路客运人员:虚心倾听意见,自觉接受旅客.货主监督
5
要求铁路客运人员:认真及时地处理旅客.货主投诉,实行逐级负责制,维护旅客.货主的合法权益
6
服务工作要做到“全面服务、主动热情”
7
在旅客、货主多的地方行走要先打招呼,不得硬挤.硬撞
8
不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文雅、不礼貌的动作
9
旅客、货主问话时,应面向旅客、货主站立回答。
10
对旅客、货主称呼得体。个别称呼时为“各位旅客、同志们”等。
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