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客运值班员理论应知应会
二维码业务:经查已有本站的进闸记录,且进站时间超过20分钟,询问乘客出站车站及时间,补登出站信息(进出次序反(付费出站更新)),向乘客说明后续再有同类情况可于行程在APP上自助补 登,乘客可正常扫码进站。
发布于 2021-11-14 22:08:44
【单选题】
A 结束后两小时
B 结束当天
C 次日
D 三天内
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萌萌萌?
2022-11-14
这家伙很懒,什么也没写!
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qingyun
这家伙很懒,什么也没写!
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1
根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261号),严格联系电话号码与身份证件号码的对应关系的主要内容:
2
未与电子验印系统直连的外围系统包括()等业务,直接通过“公共验印处理DS017”交易,按业务要求的验印规则先进行验印,验印完成后在业务处理凭证上打印验印流水,再登录相应系统进行后续业务操作处理。
3
核心或外围系统涉及的验印交易均已提前在电子印鉴系统设定好验印的凭证类型,超出有效期的系统会进行提示但不控制,业务人员要根据实际判断是否继续业务操作。使用的凭证以及对应的有效期统一归纳如下:
4
柜员为客户办理预留印鉴更换,监督经办人在印鉴卡片上加盖新的预留印鉴,并在新印鉴卡背面加盖旧印鉴及公章,将全套旧印鉴卡收齐加盖“已更换”戳记,连同申请书随当日凭证装订保管。具体分为以下几种情况:
5
询问有关人员应当个别进行,并制作询问笔录,由被询问人和询问人员签字。被询问人拒绝签字的,应注明情况并由以上调查人员签字确认。需勘验物证或者现场时,当事部门应予以充分配合。
6
非付费区乘客无法进站,显示屏右下角错误提示或“银联联机交易受理超时”是指银联交易平台交互超时,请乘客再次尝试,若每次刷卡、或多位用户刷卡均提示此信息,请及时向票调反馈。
7
乘客无法进、出站,显示屏右下角错误提示或“OD验证超时”是指一般是闸机与平台的交互超时,较有可能是闸机离线,或与平台通讯异常,若是偶发,可忽略,若是持续,请及时向票调反馈。
8
乘客银联闪付的单边行程,只可在站厅客服中心补登,客服补登后根据补登的站点计算费用,并在行程日+日(避免日内闸机补传数据)后才确认生成订单向发卡行确认消费、扣款。
9
票根回收做到季季清,即车站须在每季度第一个月的15号前将上季度领用的发票票根以封包的形式交线路票务组,封条上注明该封包票根的编号,由封包的签名并加盖站印及日期章。
10
当有值票已经过期或者因其它原因不再继续发售时,车站将需要核销的票卡送到,票务中央室在E/S设备上对票卡进行核销,生成核销记录;清分中心根据核销记录对车站账款进行核销。
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