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客运值班员理论应知应会
当有值票已经过期或者因其它原因不再继续发售时,车站将需要核销的票卡送到,票务中央室在E/S设备上对票卡进行核销,生成核销记录;清分中心根据核销记录对车站账款进行核销。
发布于 2021-11-14 22:09:13
【单选题】
A 运管中心
B 站务中心
C 票务组
D 线路票务组
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7415207
2022-11-14
这家伙很懒,什么也没写!
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dodomickey07
这家伙很懒,什么也没写!
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1
二维码业务:经查已有本站的进闸记录,且进站时间超过20分钟,询问乘客出站车站及时间,补登出站信息(进出次序反(付费出站更新)),向乘客说明后续再有同类情况可于行程在APP上自助补 登,乘客可正常扫码进站。
2
非付费区乘客无法进站,显示屏右下角错误提示或“银联联机交易受理超时”是指银联交易平台交互超时,请乘客再次尝试,若每次刷卡、或多位用户刷卡均提示此信息,请及时向票调反馈。
3
乘客无法进、出站,显示屏右下角错误提示或“OD验证超时”是指一般是闸机与平台的交互超时,较有可能是闸机离线,或与平台通讯异常,若是偶发,可忽略,若是持续,请及时向票调反馈。
4
乘客银联闪付的单边行程,只可在站厅客服中心补登,客服补登后根据补登的站点计算费用,并在行程日+日(避免日内闸机补传数据)后才确认生成订单向发卡行确认消费、扣款。
5
票根回收做到季季清,即车站须在每季度第一个月的15号前将上季度领用的发票票根以封包的形式交线路票务组,封条上注明该封包票根的编号,由封包的签名并加盖站印及日期章。
6
运营事件处置完毕后()小时内,由事件发生部门形成部门(中心)的《运营事件自查报告》,并会同其他补充资料(工作日志、运行图 、系统检测报告、设备分析报告、现场照片等)一并提交运管中心和质量安全部;
7
事件定性及责任认定:定性分为一般A类事件、一般B类事件、一般C类事件、一般D类事件、一般E类事件、其他事件等;定责分 为:全部责任、主要责任、次要责任、()等。
8
办理贴现业务时,持票人需填写一式五联的(),并在贴现凭证第一联“持票人签章”处加盖(),贴现的银行承兑汇票被背书栏加盖(),被背书人栏处填写被背书人名称(该名称为贴现银行名称)。
9
()是公司危险源辨识、风险评价的归口管理部门,负责制定本办法,每年定期制定公司危险源及风险评价计划,对各部门实施情况进行监督及业务指导,负责牵头组织各部门进行危险源辨识、风险评价和更新活动。
10
车站在运营时间的防火巡查至少每()小时一次,并在运营结束后加强夜间检查(至少每()小时一次,消除遗留火种和安全隐患,车站 防火巡查填写《车站每日防火巡查表》
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