客运值班员理论应知应会

票根回收做到季季清，即车站须在每季度第一个月的15号前将上季度领用的发票票根以封包的形式交线路票务组，封条上注明该封包票根的编号，由封包的签名并加盖站印及日期章。

发布于 2021-11-14 22:09:07

【单选题】
A 值班站长
B 行车值班员
C 客运值班员
D 站务员

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何小帅 2022-11-14

时间顺流而下，生活逆水行舟。

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176****8203

这家伙很懒，什么也没写！

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询问有关人员应当个别进行，并制作询问笔录，由被询问人和询问人员签字。被询问人拒绝签字的，应注明情况并由以上调查人员签字确认。需勘验物证或者现场时，当事部门应予以充分配合。

2

二维码业务：经查已有本站的进闸记录，且进站时间超过20分钟，询问乘客出站车站及时间，补登出站信息（进出次序反（付费出站更新）），向乘客说明后续再有同类情况可于行程在APP上自助补登，乘客可正常扫码进站。

3

非付费区乘客无法进站，显示屏右下角错误提示或“银联联机交易受理超时”是指银联交易平台交互超时，请乘客再次尝试，若每次刷卡、或多位用户刷卡均提示此信息，请及时向票调反馈。

4

乘客无法进、出站，显示屏右下角错误提示或“OD验证超时”是指一般是闸机与平台的交互超时，较有可能是闸机离线，或与平台通讯异常，若是偶发，可忽略，若是持续，请及时向票调反馈。

5

乘客银联闪付的单边行程，只可在站厅客服中心补登，客服补登后根据补登的站点计算费用，并在行程日+日（避免日内闸机补传数据）后才确认生成订单向发卡行确认消费、扣款。

6

当有值票已经过期或者因其它原因不再继续发售时，车站将需要核销的票卡送到，票务中央室在E/S设备上对票卡进行核销，生成核销记录；清分中心根据核销记录对车站账款进行核销。

7

运营事件处置完毕后（）小时内，由事件发生部门形成部门（中心）的《运营事件自查报告》，并会同其他补充资料（工作日志、运行图、系统检测报告、设备分析报告、现场照片等）一并提交运管中心和质量安全部；

8

事件定性及责任认定：定性分为一般A类事件、一般B类事件、一般C类事件、一般D类事件、一般E类事件、其他事件等；定责分为：全部责任、主要责任、次要责任、（）等。

9

办理贴现业务时，持票人需填写一式五联的（），并在贴现凭证第一联“持票人签章”处加盖（），贴现的银行承兑汇票被背书栏加盖（），被背书人栏处填写被背书人名称(该名称为贴现银行名称)。

10

（）是公司危险源辨识、风险评价的归口管理部门，负责制定本办法，每年定期制定公司危险源及风险评价计划，对各部门实施情况进行监督及业务指导，负责牵头组织各部门进行危险源辨识、风险评价和更新活动。

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