应知应会

95598坐席人员在接听电话时，应保持冷静，认真倾听，提问交流，引导客户及（）。

发布于 2021-10-05 11:59:13

【多选题】
A 无理要求.委婉拒绝
B 专业精通.应答自如
C 满足客户任何要求
D 态度粗暴.打断客户说话

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默毅品牌设计 2021-10-05

这家伙很懒，什么也没写！

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lijiachu

这家伙很懒，什么也没写！

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