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客服专员在回访环节,若工单回复内容与客户表述结果不一致且问题未解决的问题,应()处理
发布于 2021-10-05 11:52:54
【单选题】
A 不受理
B 根据回访客户意见派发新的工单
C 应填写退单原因后将工单回退至工单提交部门
D 办结回访工单
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chongchong
2021-10-05
影子是一个会撒谎的精灵,它在虚空中流浪和等待被发现之间;在存在与不存在之间....
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listenjoy
这家伙很懒,什么也没写!
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1
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2
客户反映自己买电后插卡时不慎将电卡掉进了表箱内,家中停电,希望供电公司工作人员能够到现场去帮用户打开表箱,把电卡取出来,派发()业务。
3
投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务,()的工单由国网客服中心向客户解释。
4
95598咨询业务和查询业务的区别是()。
5
国网客服中心应在接到故障报修回复工单后()小时内回访客户。
6
()是供电企业客户业扩服务的第二个环节。
7
《供电监管办法》规定,()应当审核用电设施产生谐波、冲击负荷的情况,按照国家有关规定拒绝不符合规定的用电设施接入电网。
8
《供电监管办法》规定,35千伏专线供电用户和()千伏以上供电用户应当设置电压监测点。
9
《供电监管办法》规定,低压供电用户,()配电变压器选择具有代表性的用户设置1个以上电压监测点,所选用户应当是重要电力用户和低压配电网的首末两端用户。
10
《供电监管办法》规定,供电企业发现用电设施存在安全隐患,应当()用户采取有效措施进行治理。
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