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95598咨询业务和查询业务的区别是()。
发布于 2021-10-05 11:52:52
【单选题】
A 查询只能处理直接回复客户的事情
B 查询业务不能处理停电信息的查询
C 查询业务不能处理电价的查询
D 其它
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杨子
2021-10-05
给我一个不努力成为资本家的理由?
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153****1698
这家伙很懒,什么也没写!
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1
省客服中心在工单回单确认环节,对地市提交的“最终答复”工单不满足使用条件的,应()。
2
用户来电反映2016年2月在供电所申请更名过户并缴费,但营业厅未给其开发票,并至今未给其办理过户,派发()业务。
3
客户反映因内线故障导致家中停电,已找好电工,但需要供电公司到场开表箱,派发()业务。
4
客户反映自己买电后插卡时不慎将电卡掉进了表箱内,家中停电,希望供电公司工作人员能够到现场去帮用户打开表箱,把电卡取出来,派发()业务。
5
投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务,()的工单由国网客服中心向客户解释。
6
国网客服中心应在接到故障报修回复工单后()小时内回访客户。
7
客服专员在回访环节,若工单回复内容与客户表述结果不一致且问题未解决的问题,应()处理
8
()是供电企业客户业扩服务的第二个环节。
9
《供电监管办法》规定,()应当审核用电设施产生谐波、冲击负荷的情况,按照国家有关规定拒绝不符合规定的用电设施接入电网。
10
《供电监管办法》规定,35千伏专线供电用户和()千伏以上供电用户应当设置电压监测点。
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