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应知应会
“95598”客户座席员在接听电话时应根据实际情况随时说()等,以示专心聆听。
发布于 2021-10-05 11:54:39
【单选题】
A “不对”“哦”
B “是”“对”
C “我知道了”“先听我说”
D “听见了”“明白了”
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y123456
2021-10-05
这家伙很懒,什么也没写!
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xiaozhu
这家伙很懒,什么也没写!
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相关问题
1
从沟通渠道的角度来分析,沟通不畅的原因不包括()。
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3
高效沟通的三个原则不包括:()
4
上下级之间的沟通要建立以下何种态度()
5
高效沟通的三原则之一是()。
6
反馈有两种,一种是正面的反馈,另一种是()的反馈。
7
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,时刻保持电话畅通,电话响铃()内接听。
8
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,因输配电设备事故、检修引起停电,客户询问时,应告知客户(),并主动致歉。
9
接听电话,如感到难以处理时,应适时地将电话转给()等,避免与客户发生正面冲突
10
客服代表应在振铃()后接听
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