根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，经审批同意变更或撤销的营业厅，应至少提前六个月向客户公布相关信息。

发布于 2021-10-04 07:32:53

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cup 2021-10-04

这家伙很懒，什么也没写！

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临时用电不得办理变更业务，但可办理增容，增容后需收取增加容量的临时接电费。

2

涉及收费的变更用电业务，收费员根据抄录电表止码及变更用电生效日期结算电量电费。

3

受电装置变更，是指在产权分界点、供用电合同约定容量、计量方式、计量点数量、用电类别不发生变化的情况下，客户对其受电装置、配电房的改造。

4

涉及工程变更业务只包括受电装置变更。

5

重新签定合同的变更业务包括更名、过户、改类、临时用电延期。

6

根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，社会化服务渠道指通过政府有关机构、社会第三方或公共资源为电力客户提供相应的供电服务的渠道。

7

根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，地市供电局负责具体业务承办，可以设客户服务网站。

8

根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，终端页面内容需及时更新，各县区局（所）配置专门运维人员负责及时处理终端故障，属于自助服务终端管理。

9

根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，微博客服管理规范包括明确微博素材的发布流程、频次、内容，并根据客户请求内容选择合适的服务方式。

10

根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，经过客户授权，客户服务经理可以代理客户办理相关营销业务，属于客户服务经理管理规范。

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