根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，经过客户授权，客户服务经理可以代理客户办理相关营销业务，属于客户服务经理管理规范。

发布于 2021-10-04 07:32:59

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zzq_123456 2021-10-04

这家伙很懒，什么也没写！

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马小宇

这家伙很懒，什么也没写！

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根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，经审批同意变更或撤销的营业厅，应至少提前六个月向客户公布相关信息。

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根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，服务短信应包括请求回复短信和主动告知短信。

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根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，请求回复短信应提供电费及停电信息发布、服务产品推广、政策宣传等项目。

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根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，短信营业厅不设置短信禁发时段。

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根据《广东电网有限责任公司客户分群管理细则》，客户需求属性中的基本型需求主要包括停电、计费和电能质量三大敏感度。

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根据《广东电网有限责任公司客户分群管理细则》，客户分群标准按客户价值、客户行为、客户需求属性对客户进行分群。

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