根据《南方电网公司客户停电管理办法》，用电客户因违法用电、逾期未交付电费等违反法律法规的情况，供电企业依法采取的停电，属于其他停电。

发布于 2021-10-04 07:33:12

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likuniven 2021-10-04

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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根据《广东电网有限责任公司客户分群管理细则》，客户需求属性中的基本型需求主要包括停电、计费和电能质量三大敏感度。

2

根据《广东电网有限责任公司客户分群管理细则》，客户分群标准按客户价值、客户行为、客户需求属性对客户进行分群。

3

根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，客户经理仅在取得客户书面授权后，才能代理客户办理业务。严禁未经客户授权擅自办理。

4

根据《南方电网公司客户停电管理办法》，客户停电是指客户因供电设施检修施工、设备故障、依法限电、自身违约违法用电等原因导致的供电中断。

5

根据《南方电网公司客户停电管理办法》，预安排停电包括计划停电和临时停电。

6

根据《南方电网公司客户停电管理办法》，地（市）供电局计量中心负责准实时提供专变、公变停电、复电时间。

7

根据《南方电网公司客户停电管理办法》，县（区）供电局与辖区内涉及停电的重要客户、大客户进行“停电预协商”，在停电协调会前将协商意见反馈客户服中心。

8

根据《南方电网公司客户停电管理办法》，客户服务中心或区县局营业部应做好客户停电公告或通知工作，计划停电至少提前7天、临时停电至少提前24小时公告或通知。

9

根据《广东电网有限责任公司客户分群管理细则》，衡量客户在用电检查中发生安全隐患的风险等级，可划分成为高、中、低风险客户。

10

根据《广东电网公司重要客户管理和服务细则》，重要客户管理应遵循“政府主导、责任明确、分级管理、重点保障”的原则。

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